سوالات متداول لاکت
سفارش و خرید
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، سایز و رنگ دلخواه را مشخص کنید و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل پرداخت را تکمیل نمایید.
آیا امکان خرید بدون عضویت در سایت وجود دارد؟
بله، اما ایجاد حساب کاربری به شما کمک میکند سفارشهای خود را راحتتر پیگیری کنید.
چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات و کد پیگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
ارسال و تحویل
سفارشها چه مدت زمانه ارسال میشوند؟
سفارشها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال میشوند.
آیا به تمام شهرهای ایران ارسال دارید؟
بله، لاکت به سراسر ایران ارسال دارد.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت حمل و نقل مشخص و در زمان تحویل از مشتری محترم دریافت میشود.
آیا بستهبندی سفارشها محرمانه است؟
بله. تمامی سفارشهای لاکت در بستهبندی ساده و محرمانه ارسال میشوند و محتوای بسته از روی ظاهر آن قابل تشخیص نیست.
سایز و انتخاب محصول
چگونه سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟
پیشنهاد میکنیم از راهنمای سایز موجود در صفحه هر محصول استفاده کنید.
اگر بین دو سایز قرار داشتم کدام را انتخاب کنم؟
برای راحتی بیشتر معمولاً انتخاب سایز بزرگتر پیشنهاد میشود .
آیا اندازه محصولات دقیقاً مطابق جدول سایز است؟
تمام محصولات بر اساس استانداردهای اعلامشده اندازهگیری شدهاند، با این حال ممکن است اختلاف جزئی وجود داشته باشد.
در هر مرحله اگر سوالی داشتید میتوانید با کارشناسان لاکت در ارتباط باشید
کیفیت و نگهداری
محصولات لاکت از چه پارچههایی تهیه شدهاند؟
ما محصولاتی را انتخاب میکنیم که علاوه بر زیبایی، راحتی، لطافت و دوام بالایی داشته باشند.
چگونه از لباس زیر خود مراقبت کنم؟
برای حفظ کیفیت پارچه و کش محصول، شستشو با آب سرد یا ولرم و مواد شوینده ملایم توصیه میشود.
آیا محصولات ضد حساسیت هستند؟
تعویض و مرجوعی
آیا امکان تعویض سایز وجود دارد؟
در صورت رعایت شرایط بهداشتی و قوانین فروشگاه، درخواست تعویض بررسی خواهد شد.
اگر قصد تعویض محصول را داشته باشید حتما باید بصورت بسته بندی اولیه باشد و باز شده نباشد.
آیا لباس زیر قابل مرجوع کردن است؟
به دلیل مسائل بهداشتی، برخی محصولات لباس زیر پس از باز شدن بستهبندی امکان مرجوعی ندارند.
اگر قصد تعویض محصول را داشته باشید حتما باید بصورت بسته بندی اولیه باشد و باز شده نباشد.